Договор публичной оферты
1.1. Настоящий Договор является публичным договором, в соответствии с которым Альуан ООО (далее Исполнитель) принимает на себя обязательство оказания услуг на дому Пользователя по изготовлению принтов на одежде, печати фотографий, изготовлению магнитов и пазлов, визиток и иной продукции (далее по тексту - фотопродукция) в отношении неопределенного круга лиц (Пользователей), обратившихся за указанными Услугами.
1.2. Публикация (размещение) настоящего договора на сайте является публичным предложением (офертой) Исполнителя, адресованным неопределенному кругу лиц заключить настоящий договор.
1.3. Заключение настоящего договора производится путем присоединения Пользователя к настоящему договору, т. е. посредством принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего договора и с информацией, размещенной на Сайте, в целом, без каких-либо условий, изъятий и оговорок.
1.4. Фактом принятия (акцепта) Пользователем условий настоящего договора является регистрация и (или) оплата Пользователем заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим договором.
1.5. Определения:
- Исполнитель – Общество с дополнительной ответственностью ООО «Альуан» , УНП 193648620, местонахождение г. Минск, ул. Чкалова 32, 1Н, тел.: +375-25-7780888
- Пользователь – лицо, зарегистрированное на Интернет-сайте www.photobox.by для создания фотопродукции и размещения заказов на ее изготовление.
- Ресурсы www.photobox.by – программное обеспечение и включенные в него дизайнерские шаблоны, графические и текстовые материалы, а также иные графические и текстовые материалы, размещенные на сайте www.photobox.by.
- Заказ – заявка на изготовление фотопродукции, созданной (отредактированной) Пользователем и наполненной личными материалами с помощью ресурсов www.photobox.by.
- Место исполнения договора – Республика Беларусь.


1. Общие положения
2.1. Оказание услуг по изготовлению фотопродукции по индивидуальным заказам, размещенным посредством сайта www.photobox.by.
2.2. Для исполнения своих обязательств по настоящему договору Исполнитель вправе привлекать третьих лиц, а также использовать услуги и работы третьих лиц.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. Предоставляя сведения для регистрации на Интернет-сайте www.photobox.by (далее – регистрация) и активируя пользовательский профиль предложенным Исполнителем способом, Пользователь тем самым выражает подтверждает заключение договора на использование ресурсов www.photobox.by для создания фотопродукции и изготовление фотопродукции по индивидуальному заказу с Исполнителем на условиях, определенных настоящим договором.
3.2. При этом размещение заказа на изготовление фотопродукции, созданных с помощью ресурсов www.photobox.by, является правом, но не обязанностью Пользователя.
3.3. Пользователь обязуется предоставлять Исполнителю полные и достоверные сведения, необходимые для регистрации, заключения и исполнения договора, а также своевременно вносить изменения в пользовательский профиль в случае изменения таких сведений после регистрации.
3.4. Предоставляя сведения для регистрации, Пользователь подтверждает, что он обладает полной дееспособностью для заключения договора.
3.5. Исполнитель гарантирует конфиденциальность полученной от Пользователя информации и ее использование исключительно в целях надлежащего исполнения договора
3.6. При регистрации Пользователь указывает имя пользователя и пароль, которые он обязуется не передавать для использования третьим лицам.
3.7. В случае предоставления неполной или недостоверной информации при регистрации, Исполнитель вправе отказать Пользователю в регистрации на сайте www.photobox.by или прекратить ее в последующем.
3.8. Исполнитель оставляет за собой право отказать в регистрации в случае, если имя пользователя и (или) пароль могут ввести третьих лиц в заблуждение, нарушить права на интеллектуальную собственность третьих лиц, нанести вред деловой репутации, чести и достоинству третьих лиц, являются нецензурными или оскорбительными.
3. ПОРЯДОК РЕГИСТРАЦИИ И ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
4.1. Исполнитель гарантирует предоставление Пользователю полной и достоверной информации о предлагаемых услугах и товарах, а также постоянное хранение на сайте материалов, предоставленных Пользователем.
4.2. Авторские права на ресурсы www.photobox.by принадлежат Исполнителю.
4.3. При условии надлежащей регистрации и выполнения условий настоящего договора Исполнитель предоставляет Пользователю право пользования ресурсами www.photobox.by для создания и редактирования фотопродукции исключительно для целей личного, семейного, домашнего и иного некоммерческого использования. Такое право пользования не может быть передано или иным образом уступлено Пользователем третьим лицам, может быть ограничено или прекращено по усмотрению Исполнителя и в случаях нарушения Пользователем настоящих правил.
4.4. Пользователь обязуется не копировать, не изменять и не использовать ресурсы www.photobox.by, в иных целях кроме указанных в настоящем договору, в том числе для создания производных продуктов.
4.5. При использовании ресурсов www.photobox.by Пользователь обязуется соблюдать действующее законодательство Республики Беларусь, в том числе:
- не нарушать авторские, личные неимущественные, имущественные и иные права, не порочить достоинство и деловую репутацию Исполнителя и третьих лиц, в том числе не использовать фотографии других людей без их явного или предполагаемого согласия;
- не использовать, не создавать и никоим образом не распространять порнографические и (или) призывающие к насилию материалы;
- не использовать изображения, фамилии, контактные данные третьих лиц без их согласия, не использовать их для введения в заблуждение Исполнителя или третьих лиц;
- комментарии и иные записи Пользователя не должны вступать в противоречие с требованиями законодательства Республики Беларусь и общепринятых норм морали и нравственности.
4.6. В случае нарушения обязательств, предусмотренных договором, Исполнитель вправе прекратить и не допускать повторную регистрацию Пользователя, а также в случае необходимости предъявить требования о привлечении Пользователя к гражданско-правовой, административной или уголовной ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
4.7. При цитировании материалов www.photobox.by, включая охраняемые авторские произведения, ссылка на www.photobox.by обязательна.
4.8. Использование материалов сайта www.photobox.by без согласия правообладателей не допускается (статьи 139, 983 ГК РБ). Для правомерного использования материалов сайта необходимо заключение лицензионных договоров(получение лицензий) от Правообладателей.
4. ПОРЯДОК ИСПОЛЬЗОВАНИЯ РЕСУРСОВ www.photobox.by
5.1. После создания фотопродукции с помощью ресурсов www.photobox.by Пользователь вправе разместить заказ на изготовление такой фотопродукции посредством заполнения и отправки предложенной Исполнителем формы.
5.2. Для оформления заказа Пользователь предоставляет необходимые сведения, а Исполнитель составляет документ, подтверждающий заказ, с указанием следующего:
- наименование и место нахождения исполнителя,
- фамилию, собственное имя, отчество, место жительства Пользователя;
- наименование оказываемой услуги;
- цену оказываемой услуги;
- дату оформления заказа и срок оказания услуги;
- другие необходимые сведения, связанные со спецификой оказываемой услуги;
5.3. При редактировании шаблона Пользователь получает сообщения-предупреждения о возможном несоответствии разрешения фотографии выбранному формату. В случае подтверждения использования выбранных фотографий вопреки таким предупреждениям, Пользователь несет полную ответственность за соответствие разрешения фотографий выбранному формату. Пользователь также самостоятельно проверяет правильность размещения фотографий и отсутствие грамматических и орфографических ошибок в тексте, включенном в шаблон. Исполнитель не обязан проводить проверку отредактированного и заполненного шаблона на предмет соответствия качества (разрешения) фотографий и выбранного Пользователем формата/способа фотопечати, на предмет правильного размещения фотографий и текстовых ошибок и не несет ответственность за вызванные таким несоответствием недостатки.
5.4. Исполнитель вправе отказаться от приема заказа к исполнению, если созданная с помощью ресурсов www.photobox.by фотопродукция каким-либо образом может нарушить права, законные интересы и (или) опорочить достоинство третьих лиц, если такая фотопродукция содержит оскорбительные, нецензурные, призывающие к насилию, дискриминации, нетерпимости любого рода изображения и (или) надписи, изображения и/или надписи порнографического характера.
5.5. Исполнитель вправе отказаться от приема заказа к исполнению и (или) оказания услуги, если оказание такой услуги в соответствии с указанными Пользователем параметрами по техническим или технологическим причинам не представляется возможным.
5.6. Исполнитель подтверждает прием заказа путем направления электронного письма на адрес, указанный Пользователем, в два этапа:
1) Исполнитель подтверждает получение заказа в течение одного рабочего дня с момента его отправки Пользователем,
2) Исполнитель подтверждает прием заказа для исполнения в течение одного рабочего дня с момента получения оплаты.
5.7. Стоимость услуг по настоящему Договору считается согласованной Сторонами в соответствии с действующими на дату принятия публичной оферты ценами, утвержденными Исполнителем. Расчет стоимости услуг производится на основании внутреннего курса Исполнителя на день оформления заказа, опубликованного на сайте www.photobox.by.
5.8. Оплата заказа производится Пользователем в сроки, порядке и способами, указанными на сайте www.photobox.by.
5.9. После совершения оплаты с использованием банковской карточки необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (с целью подтверждения совершённых операций в случае возникновения спорных ситуаций).
5.10. Безопасный сервер bePaid устанавливает шифрованное соединение по защищенному протоколу TLS и конфиденциально принимает от клиента данные его пластиковой банковской карты (номер карты, имя держателя, дату окончания действия, и контрольный номер банковской карточке CVC/CVC2). Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.
5.11. Платежная страница системы bePaid отвечает всем требованиям безопасности передачи данных (PCI DSS Level 1). Все конфиденциальные данные хранятся в зашифрованном виде и максимально устойчивы к взлому. Доступ к авторизационным страницам осуществляется с использованием протокола, обеспечивающего безопасную передачу данных в Интернетe (SSL/TLS). Возврат денежных средств осуществляется на карту, с которой ранее была произведена оплата. Срок поступления денежных средств на карту от 1 до 30 дней с момента осуществления возврата Продавцом.
5.12. В случае, если Вы не получили заказ (не оказана услуга), Вам необходимо обратиться в службу технической поддержки по e-mail: photobox.studio32@gmail.com. Менеджеры Вас обязательно проконсультируют.
5.13. В случае отсутствия оплаты, полученный от Пользователя и неоплаченный в срок заказ к исполнению не принимается и считается аннулированным.
5.14. Исполнитель обязан передать Пользователю фотопродукцию, изготовленную по выбранному и отредактированному Пользователем шаблону, в соответствии с информацией, представленной Пользователю при заключении договора.
5.15. Если после получения заказа обнаруживается, что на складе Исполнителя отсутствует необходимый для выполнения заказа материал, Исполнитель информирует об этом Пользователя. В этом случае Пользователь вправе:
- согласиться принять фотопродукцию в отличном от заказа виде;
- либо отказаться (аннулировать) от заказа.
- либо согласовать новые сроки по выполнению заказа.
5.16. Если стороны не согласовали иное в документе, подтверждающем заказ, Исполнитель обеспечивает доставку заказа в срок, указанный на сайте www.photobox.by.
Срок исполнения заказа считается от утверждения заказа Исполнителем до передачи готовой фотопродукции курьерской службе или РУП «Белпочта». Время доставки заказа не включается в объявленный Исполнителем срок исполнения заказа.
5.17. Доставка осуществляется в сроки, порядке и способами, указанными на сайте www.photobox.by.
5.18. При доставке заказа по адресу, указанному Пользователем, Исполнитель передает ему также первичный учетный документ, подтверждающий оплату заказа. В случае пересылки почтой такой документ высылается вместе с заказом.
5.19. Пользователь обязан осмотреть заказ в момент доставки (в момент получения почтового отправления). Пользователь вправе письменно предъявить Исполнителю претензии по качеству в течение одного дня с момента получения заказа. В случае отсутствия обоснованных претензий от Пользователя в течение этого срока считается, что Исполнитель исполнил свои обязательства надлежащим образом.
5. РАЗМЕЩЕНИЕ, ОПЛАТА И ИСПОЛНЕНИЕ ЗАКАЗА НА ИЗГОТОВЛЕНИЕ ФОТОПРОДУКЦИИ
6.1. Права Пользователя:
6.1.1. Получить качественно исполненный заказ в сроки, указанные в настоящем договоре.
6.2. Права Исполнителя:
6.2.1. В одностороннем порядке изменить условия публичной оферты без предварительного согласования с Пользователем.
6.2.2. При выявлении ошибок в оригинал-макете, предоставленном Пользователем, а также иных, не зависящих от Исполнителя обстоятельств, которые могут повлиять на качество фотопродукции Исполнитель вправе предупредить Пользователя и приостановить работы по настоящему договору до момента решения указанных вопросов.
6.2.3. В случае отказа Пользователя от заказа Исполнитель вправе удержать с Пользователя фактическую стоимость выполненных на момент отказа работ с учетом стоимости использованных при их выполнении материалов в соответствии с действующими ценами Исполнителя.
6.2.4. Исполнитель имеет право вносить технологические изменения без предварительного согласования с Пользователем.
6.3. Обязанности Пользователя:
6.3.1. Подготовить электронный оригинал-макет и передать его Исполнителю.
6.3.2. Предоставить Исполнителю все необходимые данные для выполнения услуг.
6.3.3. Произвести оплату услуг согласно утвержденной Исполнителем стоимости.
6.3.4. Урегулировать возможные имущественные претензии по авторству и смежным правам относительно содержания оригинал-макета.
6.3.5. Не предпринимать действий, которые могут рассматриваться как нарушающие белорусское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и (или)смежных правах, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы сайта и сервисов сайта www.photobox.by.
6.3.6. Пользователь принимает положение о том, что все материалы и сервисы сайта www.photobox.by или любая их часть могут сопровождаться рекламой. Пользователь согласен с тем, что Исполнитель не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с такой рекламой.
6.4. Обязанности Исполнителя:
6.4.1. Исполнитель обязуется обеспечить качественное выполнение работ в сроки, указанные в настоящем договоре.
6.4.2. Исполнитель обязуется передать фотопродукцию Пользователю после завершения производства.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
7.1. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершаемые под зарегистрированным им именем пользователя, в том числе за нарушения прав и законных интересов третьих лиц, прав на объекты интеллектуальной собственности, иные нарушения законодательства, нарушения в связи с содержанием фотопродукции и использованием при их создании материалов иных нежели ресурсы www.photobox.by.
7.2. Пользователь несет полную ответственность за достоверность предоставленных контактных данных, а также за содержание предоставленного Исполнителю оригинал-макета.
7.3. Пользователь несет безусловную и полную ответственность за ошибки, допущенные им при изготовлении оригинал-макета.
7.4. Пользователь несет полную ответственность за соблюдение правил совершения электронных платежей и использования банковских карточек, в том числе за предоставление недостоверной информации, неавторизованное использование платежных инструментов третьих лиц, а также в случае необходимости несет расходы по оплате услуг банков и иных организаций, через которые осуществляются электронные платежи.
7.5. В случае отказа Пользователя от принятого к исполнению заказа, а равно в случае отказа произвести оплату услуг по договору, Пользователь уплачивает Исполнителю штраф в размере стоимости заказа (п.6.2.3) и пеню в размере 1 (один) процент от задерживаемой суммы платежа за каждый день просрочки.
7.6. Пользователь предупрежден о том, что Исполнитель не несет ответственности за посещение и использование им внешних ресурсов, ссылки на которые могут содержаться на сайте.
7.7. Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь, в том числе в соответствии с Законом «О правах потребителей».
7.8. Исполнитель несет полную ответственность за ошибки, допущенные им при изготовлении фотопродукции, при правильном выполнении Пользователем всех требований подготовки оригинал-макета и условий размещения заказа.
7.9. Исполнитель не несет ответственности за содержание заказанной фотопродукции.
7.10. Исполнитель не несет ответственность за качество и пригодность фотопродукции в случае нарушения Пользователем всех требований подготовки оригинал-макета и условий размещения заказа.
7.11. Исполнитель не несет ответственность за приостановление или нарушение сроков оказания услуг вследствие ограничения доступа к ресурсам www.photobox.by и (или) сбоя в работе сайте www.photobox.by, вызванного техническим причинами, вследствие ненадлежащей работы систем электронных платежей, почты или курьерской службы или по иным не зависящим от него причинам.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему договору, если это явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора), возникших после заключения настоящего договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
8.2. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся события, на которые Сторона не может оказывать влияния и за возникновение которых она не несет ответственности, как то: война, восстание, забастовка, землетрясение, наводнение, пожар, суровые погодные условия или другие стихийные бедствия, правительственные постановления, распоряжения (указы) государственных органов и должностных лиц, законы и иные нормативные акты компетентных органов, принятые после акцепта настоящего договора и делающие невозможным исполнение обязательств, установленных настоящим договором, а также действия государственных или местных органов государственной власти и управления или их представителей, препятствующие выполнению условий настоящего Договора, и другие непредвиденные обстоятельства, в том числе неполадки в городской электросети, технические проблемы на транзитных узлах сети Интернет и прочие нарушения функционирования сетей передачи и хранения данных, находящихся вне сферы влияния Сторон, но не ограничиваясь указанным.
8.3. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы, препятствующих исполнению обязательств по настоящему Договору, срок выполнения Сторонами таких обязательств переносится соразмерно времени действия таких обстоятельств, а также времени, требуемого для устранения их последствий, но не более шестидесяти календарных дней.
8.4. В случае если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более срока, указанного в п.8.3 настоящего Договора, либо когда при их наступлении обеим Сторонам становится очевидным, что обстоятельства будут действовать более этого срока, Стороны обязуются обсудить возможности альтернативных способов исполнения настоящего Договора или его прекращения без возмещения убытков.
8. ФОРС-МАЖОР
9.1. Исполнитель вправе в любое время внести изменения в настоящий договора без предварительного уведомления Пользователей как для приведения настоящего договора в соответствие с действующим законодательством, так и по иным причинам. Пользователь обязуется регулярно проверять настоящий договор на наличие обновлений и (или) изменений.
9.2. В случае нарушения Пользователем настоящего договора и (или) законодательства Республики Беларусь Исполнитель вправе прекратить его регистрацию и таким образом расторгнуть договор на использование ресурсов www.photobox.by для создания и изготовления фотопродукции по индивидуальному заказу.
9.3. Пользователь вправе в любой момент без предварительного уведомления другой стороны расторгнуть договор путем отмены регистрации на сайте www.photobox.by. Расторжение договора не освобождает от полной оплаты заказа, размещенного до расторжения договора.
9.4. Исполнитель вправе в любое время приостановить оказание услуг (в том числе, прием заказов).
9. ИЗМЕНЕНИЕ И РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА
10.1. Настоящий договор составлен для наилучшего понимания и выполнения своих прав и обязанностей сторонами правоотношений, возникающих при размещении заказа через Интернет-сайт www.photobox.by, в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь, Законом «О правах потребителей», Законом «О торговле», Законом «Об авторском праве и смежных правах», Правилами бытового обслуживания населения, Правилами осуществления розничной торговли по образцам.
10.2. Настоящий договор на использование ресурсов www.photobox.by для создания фотопродукции считается заключенным с момента активации Пользователем пользовательского профиля на сайте www.photobox.by и сроком действия не ограничен.
10.3. Все споры по поводу или в связи с настоящим договором стороны разрешают по взаимному согласию путем проведения переговоров.
10.4. Ничто в договоре не может пониматься как установление между Пользователем и Исполнителем агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных договором.
10.5. В случаях, не предусмотренных настоящим договором, стороны руководствуются действующим гражданским законодательством Республики Беларусь.
10.6. Книга замечаний и предложений, оригинал свидетельства о регистрации Исполнителя находятся по месту нахождения Исполнителя.

10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ